Kapcsolat
Tempus Közalapítvány
Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy a COVID-19 járvány miatt átalakítottuk ügyfélkapcsolatainkat.
A Tempus Közalapítvány személyes ügyfélszolgálatának offline formája 2021. március 8-tól visszavonásig szünetel. Kérjük, hogy kérdéseiket elsősorban telefonon vagy emailben tegyék fel munkatársainknak az alábbi elérhetőségeken.
Ha nehezen igazodnak el a Tempus Közalapítvány által kezelt pályázatok között, vagy speciális ügyben szeretnének bővebb felvilágosítást kérni, akkor lehetőségük van személyes tanácsadás kérésére is, amelyet a járványhelyzetre való tekintettel online formában tartunk . Ez előzetes bejelentkezést és időpont egyeztetést igényel, melyhez kérjük, töltsék ki az alábbi kapcsolat felvételi űrlapot , amelynek alapján munkatársunk hamarosan felveszi Önökkel a kapcsolatot.
A telefonos kapcsolatfelvétel megkönnyítése érdekében átalakítottuk telefonközpontunkat és a telefonos menürendszert , így a beérkező hívásaik egy gombnyomás segítségével eljuthatnak az ügyfélszolgálati számainkra. A telefonközpont átalakításai miatt javasoljuk, hogy hívják az Erasmus+ programmal kapcsolatos ügyfélszolgálati számot: (+36 1) 237 1320. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre és segítenek eljutni a megfelelő munkatárshoz.
Kérjük, kövessék figyelemmel a koronavírusjárvány kapcsán létrehozott tájékoztató oldalunkat .
Ügyfélszolgálat
- Hétfő: 8:30 - 17:00
- Kedd: 8:30 - 17:00
- Szerda: 8:30 - 17:00
- Csütörtök: 8:30 - 17:00
- Péntek: 8:30 - 14:30
- Szombat: Zárva
- Vasárnap: Zárva
A Tempus Közalapítvány felé történő kapcsolatfelvétellel Önök megismerték és elfogadják a vonatkozó adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.
Annak érdekében, hogy ügyintézésük a leggyorsabb legyen, kérjük, olvassák el ügyfélkapcsolati tájékoztatónkat.
Ügyfeleink véleménye fontos számunkra. Kérjük, segítsék munkánkat az ügyfélszolgálati munkára vonatkozó rövid kérdőív kitöltésével!
Panaszbejelentéssel kapcsolatban kérjük, olvassák el panaszkezelési szabályzatunkat, valamit a panaszkezeléshez kapcsolódó adatkezelésre vonatkozó adatvédelmi tájékoztatót. Panaszukat az itt letölthető panaszbejelentő űrlap kitöltésével nyújthatják be írásban a panaszbejelentes@tpf.hu címre.