Vészhelyzet esetén kövesse az alábbi lépéseket!

1. Azonnali segítségnyújtás (Rendőrség, Mentők, Tűzoltóság)

Amennyiben közvetlen veszélyben van, baleset érte, vagy azonnali hatósági beavatkozásra van szükség (egészségügyi vészhelyzet, bűncselekmény, tűzeset), hívja az európai segélyhívó számot: 

112 (Ingyenesen hívható, éjjel-nappal elérhető telefonszám.) 

2. Kapcsolatfelvétel a fogadó és küldő szervezettel 

Egyéb sürgős esetben – amely nem igényel azonnali hatósági beavatkozást, de érinti az Ön biztonságát vagy jólétét – kérjük, haladéktalanul keresse fel: 

• a fogadó szervezetnél kijelölt kapcsolattartóját (mentorát, koordinátorát), 
• vagy a küldő szervezetét. Az Ön biztonságáért és a projekt napi szintű megvalósításáért elsősorban a fogadó szervezet felelős.

3. Kapcsolatfelvétel a Nemzeti Irodával

Ha a fenti lépések nem vezettek eredményre, vagy a probléma jellege miatt közvetlenül a Nemzeti Irodához kell fordulnia, kérjük, írjon nekünk az info@tpf.hu e-mail címre. 

A gyors ügyintézés érdekében kérjük, az e-mailben tüntesse fel az alábbi adatokat: 

• A projekt száma (pl. 202X-X-HU01-KA...); 
• A fogadó szervezet neve és címe; 
• A fogadó szervezetnél lévő kapcsolattartó neve és elérhetősége; 
• A probléma rövid leírása; 
• Az Ön által eddig tett lépések a megoldás érdekében.

A Nemzeti Iroda a beérkezett megkereséseket soron kívül megvizsgálja, és szükség esetén felveszi a kapcsolatot az érintett szervezetekkel.